Verwijzing
Om bij ons zorg af te nemen en het aanmeldproces te starten, is er een verwijzing noodzakelijk. Jullie kunnen hiervoor terecht bij het wijkteam, de huisarts, de medisch specialist, de jeugdarts of bij de gemeente.
Het is van belang dat de volgende zaken op de verwijzing staan:
- NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats) van de verwijzer en de AGB-code van de verwijzer.
- NAW-gegevens en geboortedatum van de cliënt.
- Datum van verwijzing moet voor de datum van de eerste afspraak liggen.
- Uitspraak van een vermoeden van een DSM-diagnose.
- Klachtenbeeld, reden van verwijzing, relevante voorgeschiedenis.
- Verwijzing naar generalistische basis GGZ (BGGZ) of specialistische GGZ (SGGZ).
Vergoede zorg
RIOzorg heeft met meer dan 300 gemeenten een contract. Dit betekent dat met een verwijsbrief en woonachtig in een contracteerde gemeente, het behandeltraject bij RIOzorg wordt vergoed door de gemeente. Mocht jullie gemeente er niet tussen staan, contacteer ons om te overleggen. In een aantal gevallen zijn wij namelijk met desbetreffende gemeente in gesprek en zit een eventuele vergoeding toch in de planning.
Aanmelden bij RIOzorg
Zo ziet de stappen van jouw behandeling bij RIOzorg eruit.
Aanmelding
en eerste contactDe aanmelding verloopt via het online aanmeldformulier van RIOzorg. Hier kies je ook direct je voorkeurslocatie en voeg je o.a. de verwijsbrief en een ingevuld toestemmingsformulier toe. Na het insturen zie je de ontvangstbevestiging in beeld staan.
Na deze online aanmelding neemt een medewerker van RIOzorg binnen 10 werkdagen* contact met je op om de aanmelding te bespreken.
Als het aanmelddossier compleet is, wordt tijdens dit eerste contact direct je online intake ingepland.
Online intake
met behandelaarDe online intake is een kort gesprek van ongeveer 20 minuten met een behandelaar van RIOzorg. In dit gesprek wordt jouw hulpvraag besproken en wordt gekeken of RIOzorg jou vooruit kan helpen.
In principe hoor je dus tijdens de online intake direct of je in zorg komt of niet.
Onze zorgplicht begint na deze acceptatie.
In zorg gekomen
regelen praktische zakenNa acceptatie maken we alles (administratief) in orde, zodat jouw traject kan worden opgestart.
We plannen een diagnostisch gesprek in. Dit gesprek is de eerste afspraak van het traject. Wanneer dit gesprek plaatsvindt hangt af van de wachtlijst en het moment dat de gemeente haar goedkeuring geeft. Als er geen wachtlijst is, is dit binnen een maand na de online intake.
Eerste afspraak
diagnostisch gesprekOm een juiste behandeling toe te passen, starten we altijd met een diagnostisch gesprek.
In het diagnostisch gesprek kijken wij niet alleen naar wat er wordt verteld, maar ook hoe het voor jou voelt en werkt. We willen je graag leren kennen.
We willen graag goed begrijpen wie je bent, wat er speelt en hoe je omgeving eruit ziet, zodat we samen kunnen kijken wat je nodig hebt (je hulpvraag).
Behandeling(en)
op locatie of onlineNa het eerste diagnostische gesprek volgen meerdere contactmomenten waarin we nog meer informatie verzamelen rondom jou.
Eventueel vinden er aanvullende onderzoeken plaats, zoals een IQ-onderzoek.
Ook kan het zijn dat bijvoorbeeld de school wordt benaderd voor aanvullende informatie. Na de diagnostiekfase komen we tot een diagnose en stellen we (samen) een behandelplan op.
De Nederlandse taal niet machtig?
RIOzorg is er voor iedereen. Dat betekent dat wij iedereen behandelen. Wel vragen wij, wanneer één van de betrokkenen (cliënt, ouder(s)/verzorger(s)) de Nederlandse taal niet machtig is, een tolk in te schakelen. Op deze manier kunnen wij de behandeling samen met een tolk starten en vormgeven. Een tolk kan ingeschakeld worden door de zorgverzekering van één van de ouder(s)/verzorger(s).
Individuele behandeling tot acht jaar
Afhankelijk van de hulpvraag, maar over het algemeen vinden de behandelingen voor kinderen tot acht jaar plaats met alleen ouder(s)/verzorger(s) of gezamenlijk met hen plaats.
Verhuizen?
In geval van verhuizing: geef dit altijd zo spoedig mogelijk door aan de behandelaar. Na uitschrijving gemeente stopt de vergoeding door de gemeente. Er kan niet met terugwerkende kracht een vergoeding bij de nieuwe gemeente worden aangevraagd. RIOzorg is dan genoodzaakt de gemaakte uren/kosten door te berekenen aan gezaghebbende van de cliënt.
Problemen of vragen tijdens het aanmelden?
Ervaar je problemen met het invullen van het aanmeldformulier of heb je vragen?
Neem dan contact met ons op van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00-10:00 uur en 15:00-16:00 uur.
Veelgestelde vragen
-
In het aanmeldformulier worden onder andere gegevens van de ouder(s)/verzorger(s), de school en verwijzer ingevuld. Dit is ook het formulier voor de aanmelding voor begeleiding/gezinscoach en online behandeling.
Het aanmeldformulier dient altijd te worden ingevuld, ook wanneer er onderling tussen zorgorganisaties gegevens (met toestemming van de cliënt) zijn uitgewisseld. Scholen en/of verwijzers kunnen ter ondersteuning samen met de ouders het aanmeldformulier invullen.
Vul dit formulier zo volledig mogelijk in, zo kan de zorg sneller van start gaan.
-
Ja. Bij het aanmelden hebben wij ook een ingevuld toestemmingsformulier nodig. Graag het formulier ondertekenen en als bestand toevoegen in de laatste stap bij het aanmeldformulier. Mocht dit niet lukken, dan zullen wij op een later moment in dit aanmeldproces om dit ondertekende formulier vragen.
-
Nadat de online aanmelding binnen is, neemt de aanmeldfunctionaris van RIOzorg contact op met de gezaghebbende ouder(s)/verzorger(s) en/of de cliënt (vanaf 16 jaar). De aanmeldfunctionaris zal doorgaans binnen 10 werkdagen* contact opnemen om een (online) intakegesprek in te plannen. Op basis van dit intakegesprek kan RIOzorg vervolgens bepalen of wij de juiste zorg in huis hebben om te helpen.
De intake vindt over het algemeen binnen 10 werkdagen na de online aanmelding plaats. Dit termijn kan mogelijk afwijken indien de online aanmelding niet volledig is ingestuurd. Dit betreft de ingevulde vragenlijst én gevraagde documentatie.
-
Indien er uit de intake blijkt dat wij de cliënt kunnen behandelen, komt de cliënt bij ons in zorg. Dit betekent dat wij een zorgplicht hebben naar de cliënt en dat hij/zij ons, ondanks dat de behandeling nog niet is gestart, mag contacteren.
-
Ouder(s)/verzorger(s) en jongere (vanaf 11 jaar) ontvangen van RIOzorg vragenlijsten om in te vullen. De school/leerkracht ontvangt in overleg met ouder(s)/cliënt ook een vragenlijst. Met de verkregen informatie vormen wij een beeld van de klachten en problemen die er spelen. We kunnen hierna inschatten welke zorgvorm vanaf het diagnostisch gesprek waarschijnlijk nodig is: BGGZ of SGGZ.
-
Ons streven is om zo snel mogelijk nadat de intake heeft plaatsgevonden, een diagnostisch gesprek in te plannen. Dit is het startpunt van het behandeltraject. De actuele wachttijd hiervoor vind je hier.
Het streven is om het diagnostisch gesprek op de locatie plaats te laten vinden waar ook de rest van de behandeling is.
-
Bij het diagnostisch gesprek kijken behandelaars niet alleen naar wat er wordt verteld, maar ook hoe het kind/de jongere zich gedraagt bijvoorbeeld. We proberen een goed beeld te krijgen van alle factoren die invloed hebben op het gedrag en gevoel van het kind; alles om een zo goed mogelijk beeld te verkrijgen van de hulpvraag.
*Vanwege de huidige drukte kan het langer duren voordat we na je aanmelding contact met je opnemen. We doen ons best om je aanmelding zo snel mogelijk in behandeling te nemen. Bedankt voor je begrip.